Parametre
Výrobca | DJI |
EAN | 6941565931092 |
Servisná ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisná ochrana pre váš dron, ktorá vám za malý príplatok poskytne tri výmeny poškodeného zariadenia v priebehu dvoch rokov, pričom sa vzťahuje na škody spôsobené okrem iného nárazom alebo kontaktom výrobku s vodou. Poškodené zariadenie bude následne vymenené za nový alebo ekvivalentný nový výrobok. Servisný balík je možné aktivovať jednorazovo do 48 hodín po aktivácii (prvom spustení) dronu alebo neskôr po zaslaní overovacieho videa do DJI.
DJI Mini 3 Pro
V prípade dronov radu DJI Mini 3 Pro je cena prvej výmeny v rámci služby DJI Care Refresh 479 GBP. Cena druhej výmeny je 509 GBP. Cena tretej výmeny je 569 GBP. Cena služby Flyaway je 1 649 GBP*
*Ak si podáte žiadosť priamo u výrobcu, suma výmeny sa môže zmeniť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.
Ako aktivovať službu DJI Care Refresh
1. Aktivujte si kód na adrese: https://support.dji.com/care/active
2. Počas procesu aktivácie je potrebné uviesť obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nájdete ho priamo na výrobku) a údaje o osobe, ktorá balíček aktivuje (meno, e-mailová adresa).
3. Balík služieb bude aktivovaný a automaticky priradený k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii služby DJI Care Refresh dostanete e-mailom. Váš dron je teraz v bezpečí!
Službu DJI Care Refresh je možné priradiť k vášmu výrobku aj po uplynutí 48 hodín od jej aktivácie. Na tento účel je potrebné zaslať výrobcovi overovacie video, ktoré zobrazuje stav vášho zariadenia. Podrobné informácie a vzorové video sú k dispozícii na adrese: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
V prípade nehody
Postup pri riešení nehody je triviálny. Stačí nahlásiť poruchu a zaslať poškodené zariadenie záručnému servisu DJI - nezabudnite uviesť, že využívate službu DJI Care Refresh. Keď dostanete ponuku na opravu, môžete si vybrať, či sa rozhodnete pre ňu, alebo radšej využijete možnosť výmeny prostredníctvom servisu. Keď si vyberiete druhú možnosť, stačí zaplatiť príslušný poplatok - vymenené zariadenie dostanete prednostne, a ak sa nachádzate v tom istom regióne, kde ste si zakúpili službu DJI Care Refresh, výrobca zaplatí poštovné!
1. Používateľ nahlási poruchu a pošle dron nemeckému servisu DJI s poznámkou, že má službu DJI Care Refresh.
2. Používateľ dostane cenovú ponuku na opravu a na základe nej sa rozhodne, či si nechá opravu/výmenu vykonať za poplatok alebo prostredníctvom služby DJI Care Refresh.
3. Po výbere služby DJI Care Refresh používateľ zaplatí poplatok za výmenu a dostane inú jednotku alebo nové náhradné diely, t. j. kardan, kameru, vrtule.
4. Náhradný výrobok je prioritne doručený používateľovi s bezplatnou dopravou.
Prípady, na ktoré sa vzťahuje služba DJI Care Refresh
Zakúpením služby DJI Care Refresh chránite svoj dron okrem iného pred pádom, utopením, zrážkou alebo nehodou spôsobenou rušením signálu dronu. Služba DJI Care Refresh sa vzťahuje aj na nehody spôsobené zavinením prevádzkovateľa.
- Chybu používateľa.
- Rušenie signálu.
- Zrážka.
- Utopenie (podmienkou tohto krytia je, že havarovaný dron bude doručený do servisného strediska výrobcu).
- Zrútenie.
Služba DJI Care Refresh sa nevzťahuje na
1) Stratu alebo čiastočnú stratu dronu, gimbalu alebo príslušenstva.
2) Krádež alebo opustenie výrobku.
3) Škody spôsobené lietaním v nevhodných poveternostných podmienkach.
4) Vysielač, ďalšie príslušenstvo.
5) Úmyselná strata dronu.
6) Poškodenie krytu, ktoré nemá vplyv na prevádzku výrobku.
7) Priame alebo nepriame škody spôsobené vyššou mocou.
8) Závady, ktoré vznikli mimo obdobia platnosti programu DJI Care Refresh.
9) Dodatočné poplatky za aktualizáciu modelu, zlepšenie jeho výkonu.
10) Závady vyplývajúce z úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami uvedenými v návode na použitie, alebo z používania nekompatibilných batérií a nabíjačiek.
11) Závady vyplývajúce z používania neautorizovaného príslušenstva, batérií alebo softvéru.